Frequently Asked Questions
Simply reach out to our team, providing us with your vision, and we will swiftly develop a plan that will transform your dreams into lasting memories.
Is it possible to change my date?
Absolutely, as long as you provide us with a minimum of 45 days’ notice, you can adjust your date up to two times without any additional charges.
Tell me more about your cancellation policy.
Any events rescheduled within 45 days of the original date will require full payment for perishable items. However, we always strive to collaborate with you.
How does the billing process work?
To secure your booking, we request a 50% down payment with the remaining 50% to be paid 24 hours prior to your event.
What is the process for managing guest invites?
Within our online guest management system, you’ll find a user-friendly “Invites” section. You can either manage it yourself or allow us to take care of it for you.
Can I receive a receipt for my order?
Absolutely! Feel free to reach out to our dedicated customer service team with your order number.
Need further assistance?
Need help finding the answers you need? Let’s have a conversation.
Découvrez nos options de livraison internationales pour vos créations polynésiennes uniques. Profitez d’une expérience d’achat sans souci et faites-vous livrer directement chez vous !
Livraison rapide et fiable
Options de livraison flexibles
01
Expédition internationale
Nous offrons des options d’expédition internationale pour que vous puissiez recevoir vos bijoux où que vous soyez. Profitez de notre service rapide et sécurisé pour vos commandes.
02
Frais de port abordables
Nos frais de port sont compétitifs et transparents, vous permettant de savoir exactement ce que vous payez. Pas de surprises à la caisse !
03
Suivi de commande
Recevez des mises à jour en temps réel sur l’état de votre commande grâce à notre système de suivi. Restez informé à chaque étape de la livraison.
Device Specifications
Expédition Internationale:
Nous offrons une expédition internationale pour que vous puissiez recevoir vos bijoux où que vous soyez dans le monde. Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir sa sécurité pendant le transport.
Frais de Port:
Les frais de port varient en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter les options de livraison lors du passage à la caisse.
Délais de Livraison:
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables.
Suivi de Commande:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.
Politique de Retour:
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine.
Service Client:
Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison et les retours. N’hésitez pas à nous contacter.
Emballage Écologique:
Nous utilisons des matériaux d’emballage durables et respectueux de l’environnement pour réduire notre impact sur la planète.
